Racoon

Verkkokaupan racoonoutdoor.com käyttöehdot

Voimassa 13. kesäkuuta 2014 alkaen

Yleiskatsaus

1. Johdanto
2. Tuotteiden tilaaminen
3. Hinnat ja maksaminen
4 racoonoutdoor.com-sivuston tietoturva
5. Toimitus
6. Oikeus kaupan perumiseen
7. Reklamaatiot ja valitukset
8. Värit
9. Henkilötiedot ja evästeet
10. Lainkäyttöalue
11. Vastuunrajoitukset

Liite: Kaupan perumisen vakiolomake.

1. Johdanto

Nämä myyntiehdot koskevat kuluttaja-asiakkaiden tällä verkkosivustolla tekemiä ostoksia. Sivustojen omistaja ja käyttäjä on: 

Pure Kids Wholesale ApS (Racoon Outdoor)
Blokken 81
3460 Birkerød
Tanska
Yritysnumero 25824334 
Puh. +45 49 11 00 00
jäljempänä ('Racoon Outdoor').

Suosittelemme näiden ehtojen lukemista huolellisesti ennen ostosten tekemistä verkkokaupassa.

Kiinnitä erityistä huomiota kohtiin, jotka on kirjoitettu kursivoidulla tekstillä.

2. Tuotteiden tilaaminen

Tilauksia voi tehdä ympäri vuorokauden. Käsittelemme tilauksia klo 9–14. Ennen tätä aikaa tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Kun teet tilauksen, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen/laskun. Jos haluat saada uuden kopion tilausvahvistuksestasi, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen kundeservice@purekids.dk
Toivomme, että säästät tilausvahvistuksen/laskun tulevaa tarvetta varten, jos mahdollisesti otat yhteyttä Racoon Outdooriin.
Olet itse vastuussa siitä, että tilauksen yhteydessä antamasi tiedot ovat oikein. Emme arvioi tai tarkista näitä tietoja.
Ota huomioon, että sinun on oltava vähintään 15-vuotias voidaksesi ostaa tuotteita verkkokaupastamme. 

3. Hinnat ja maksaminen

Sovellettava hinta on hinta, joka ilmoitetaan tilausyhteenvedossa ennen sen hyväksymistä. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina (EU) ja ne sisältävät arvonlisäveron (25 %). Hinnat ovat voimassa kyseisellä hetkellä.  

Ellei muuta mainita, koko hinta, mahdolliset toimituskulut mukaan lukien, on maksettava, ennen kuin voimme lähettää/toimittaa tuotteet.

Hyväksymme seuraavat maksuvälineet: 
• Dankort 
• Maestro
• MasterCard
• VISA 
• VISA Electron 
• JCB
• American Express
• Paypal

Tuotteiden kokonaishinta veloitetaan tililtäsi vasta, kun verkkokauppamme lähettää tuotteet. Emme voi veloittaa suurempaa summaa kuin sen, jonka olet hyväksynyt ostoksesi yhteydessä. Racoon Outdoorin käyttämä maksujärjestelmä on Netsin hyväksymä, eikä korttimaksusta peritä kuluja ostajalta. Kulut maksaa Racoon Outdoor.

4. racoonoutdoor.com-sivuston tietoturva

Korttimaksusi on aina suojattu väärinkäytöltä. Verkkokauppamme toimii yhteistyössä Netsin kanssa ja kaikki verkossa välitetyt ostokseesi liittyvät tiedot kulkevat suojatusti SSL-salattuina (Secure Socket Layer). 

Kun selaat verkkosivujamme ja etsit haluamaasi, sivuilla ei ole salausta. Mutta kun siirryt antamaan maksutietojasi kuten luottokortin numeroa ja voimassaoloaikaa, se tapahtuu suojatulla alueella. Suojatulla alueella kaikki antamasi tiedot ovat salattuja ja siten suojattuja.
Nets vahvistaa luottokorttitiedot, eli varmistaa ettei kortti ole kuoletettu tai ettei sen voimassaolo ole päättynyt. Jos kaikki on kunnossa, saat siitä ilmoituksen.

Racoon Outdoor ei saa käyttöönsä mitään tietoja luottokorttisi numerosta tai voimassaolosta. Saamme vain tiedon, että kyseinen summa on varattuna Racoon Outdoorille ja se siirretään meille myöhemmin, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Kun tilaus on lähetetty edelleen GLS:n toimitettavaksi, Nets siirtää varatun summan tilillemme.

Sinulla ei ole omavastuuta siinä tapauksessa, että korttiasi väärinkäytettäisiin verkkokaupassa, joka käyttää maksujärjestelmässään SSL-salausta (Secure Socket Layer). Sinulla on siten ostoksia tehdessäsi parempi suoja kuin fyysisessä kaupassa. Racoon Outdoor tarjoaa sinulle tämän tietoturvan.

5. Toimitus

Verkkokaupan suomenkielisestä osasta toimitettuja tuotteita toimitetaan vain Suomessa sijaitseviin osoitteisiin. 
Ota kuitenkin huomioon, että ilmoitettu 4–6 arkipäivän toimitusaika lasketaan siitä ajankohdasta lähtien, jolloin olet saanut tilausvahvistuksen. 
Jos tilaukseesi kuuluu useita tuotteita, koko tilaus toimitetaan aina yhdellä kerralla. Toimitusaika määräytyy sen tuotteen mukaan, jonka toimitusaika on pisin.
Jos et ole vastaanottanut tuotteita 10–12 päivän kuluessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen kundeservice@purekids.dk
Tilaamiesi tuotteiden toimituksesta vastaa GLS Erhverv. 

Kuhunkin tilaukseen lisätään kiinteät 8 euron toimituskulut riippumatta siitä miten monta tuotetta tilaus sisältää. Toimituskulua ei kuitenkaan lisätä yli 130 euron arvoisiin tilauksiin.

6. Oikeus kaupan perumiseen

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Kaupan perumisen ehtona on, että ilmoitat meille palautuksen syyn lähettämällä meille kirjeen tai sähköpostia. Voit myös käyttää tämän asiakirjan lopussa olevaa kaupan perumisen vakiolomaketta. Sen käyttö ei kuitenkaan ole pakollista. 

HUOMAA: Kauppaa ei voi perua pelkästään kieltäytymällä ottamasta tuotteita vastaan tai jättämällä ne noutamatta rahdinkuljettajalta.

Ole hyvä ja lähetä perumisilmoitus seuraavaan osoitteeseen:

Pure Kids Wholesale ApS 
Att. Fortrydelse
Blokken 81 
3460 Birkerød
Tanska
Sähköposti: kundeservice@purekids.dk 

Kehotamme sinua aina lisäämään tilausnumerosi perumisilmoitukseen virheiden ja viivytysten välttämiseksi. Jos palautuslomakkeesi on kadonnut, ota yhteyttä asiakaspalveluun uuden saamiseksi.

Jos lähetät ilmoituksen kaupan perumisesta, palauta myös tuotteet meille seuraavaan osoitteeseen viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut, että haluat perua kaupan:

Prime Cargo
Att: Racoon Outdoor
Profilvej 3, Terminal 2
DK-6000 Kolding
Tanska

Saatamme vaatia todisteita siitä, että tuotteet on lähetetty ennen määräajan päättymistä. Jos tuotteet lähetetään, ne on pakattava huolellisesti. 

HUOMAA: Olet vastuussa mahdollisista kuljetusvahingoista. Huomaa myös, että joudut maksamaan itse tuotteiden palautuksesta aiheutuva postikulut lukuun ottamatta tilanteita, joissa olemme toimittaneet väärät tuotteet tai joissa tuote on ollut vahingoittunut tai viallinen vastaanottohetkellä. Emme pysty ilmoittamaan palautuslähetyksen hintaa etukäteen, koska siihen vaikuttavat muun muassa tuotteiden paino ja käytettävä lähetysmenetelmä. Palautuskulut ovat kuitenkin todennäköisesti vähintään yhtä suuret kuin tuotteista verkkokaupassa maksetut toimituskulut.

Palautettujen tuotteiden on oltava hyväkuntoisia ja vahingoittumattomia. Jos palautetuissa tuotteissa on vaurioiden tai käytön merkkejä, jotka ylittävät tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimintatavan selvittämiseksi tarvittavan käytön, olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta. Arvioimme tarvittaessa arvon arvioimalla palautettujen tuotteiden todellista arvoa seuraavien arvon alenemista koskevien periaatteiden mukaisesti:

- Ei merkkejä käytöstä, tuote on mahdollisesti alkuperäisessä pakkauksessa: 0 %. 
- Vähäisiä tuotteiden käytön merkkejä: N. 50–75 %. 
- Selviä merkkejä tuotteen käytöstä, esimerkiksi pestävissä olevia tahroja: N. 75 %. 
- Selviä merkkejä vaurioista, esimerkiksi tahroja, joita ei voi pestä pois, repeämiä, reikiä tai vaatteen peseminen pesuohjeiden vastaisesti: N. 90–100 %. 

Tuotteiden hinta palautetaan mahdollisimman pian ja joka tapauksessa 28 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi kaupan perumisesta. Pidätämme kuitenkin oikeuden pidättää maksunpalautuksen, kunnes olemme saaneet kyseisen tuotteen / kyseiset tuotteet takaisin tarkastusta varten tai kunnes olet esittänyt meille todisteet tavaroiden palauttamisesta (näistä ajankohdista aiempi). 

Jos perut kaupan näiden ehtojen mukaisesti, palautamme sinulle myyntihinnan ja alkuperäiset lähetyskulut vähennettynä mahdollisella arvonalentumalla. Ellet anna muita ohjeita, maksamme palautuksen samalla maksutavalla kuin mitä olet käyttänyt alkuperäisen maksun suorittamiseen.
 
Jos haluat lisätietoja 14 päivän kaupan perumisoikeudesta, tutustu Kuluttajaviraston verkkosivustoon www.kuluttajavirasto.fi.

7. Reklamaatiot ja valitukset

Sinulla on aina 24 kuukauden reklamaatio-oikeus, kun teet ostoksia verkkokaupassamme. Se tarkoittaa sitä, että voit saada rahat takaisin tai hinnan alennuksen – tilanteesta riippuen.

Tämä edellyttää, että reklamaatio on oikeutettu ja että tuotteen vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen toiminnan takia. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olet huomannut tuotteessa vian. Jos teet reklamaation kahden kuukauden sisällä, reklamaatio katsotaan aina ajallaan tehdyksi. Hyvitämme kohtuulliset lähetyskulut, joita aiheutuu tuotteen palauttamisesta, jos reklamaatio on oikeutettu. Jotta saisit hyvityksen lähetyskuluista, muista ilmoittaa ne palautuslomakkeessa.

Jos haluat tehdä tuotteesta reklamaation, pyydämme palauttamaan tuotteen varastoomme:

Prime Cargo
Att: Racoon Outdoor
Profilvej 3, Terminal 2
DK-6000 Kolding
Tanska
Sähköposti: kundeservice@purekids.dk 

Kun palautat tuotteen, pyydämme antamaan kuvauksen viasta. Voit käyttää palautuslomaketta, sillä se helpottaa ja nopeuttaa reklamaation käsittelyä. Jos olet kadottanut palautuslomakkeen, pyydämme ilmoittamaan asiakasnumeron ja mahdollisesti tilausnumeron sekä tiedon tuotteen ostamisajankohdasta.
Ota huomioon, että emme vastaanota postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Voit myös tehdä valituksen Kuluttajavirastolle seuraavassa osoitteessa: www.kuluttajavirasto.fi.

8. Värit

Vaikka olemme pyrkineet esittämään värit ja laadut mahdollisimman tarkasti, tietokoneiden näyttöjen väreissä ja tarkkuuksissa voi olla eroja. Vähäisiä värieroja ei näin ollen pidetä lainsäädännössä tarkoitettuna tavaran virheenä.

9. Henkilötiedot ja evästeet

Keräämme, käsittelemme ja säilytämme tietoja henkilötietolainsäädännön mukaisesti. 
Jos haluat lisätietoja siitä, mitä tietoja keräämme ja miten tietoja käytetään, lue henkilötietojen käsittelyä koskeva ilmoituksemme tästä linkistä: tietosuojakäytäntö.
Jos haluat lisätietoja evästeiden käytöstä, lue evästeiden käyttöä koskeva ilmoituksemme tästä linkistä: evästeiden käyttö

10. Lainkäyttöalue

Nämä myyntiehdot ja kaikkia meiltä ostettuja tuotteita koskevat kauppasopimukset tehdään Tanskan lainsäädännön mukaisesti Tanskan lainkäyttöalueen valintaa ja CISG-sopimusta koskevia säännöksiä lukuun ottamatta. 

11. Vastuunrajoitukset


Emme ole vastuussa näppäilyvirheistä, tavaroiden myymisestä loppuun emmekä force majeure -tilanteista (tavarantoimittajien toimitusvaikeudet mukaan lukien).

Liite: Vakiopalautuslomake
(täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat palauttaa tuotteita)

Vastaanottaja: Pure Kids Wholesale ApS, yritystunnus 25824334, Blokken 81, 3460 Birkerød, Tanska, sähköposti: kundeservice@purekids.dk. 
Ilmoitan täten, että haluan käyttää oikeuttani seuraavien tuotteiden ostamiseen liittyvän kaupan perumiseen: 
Tilauspäivä __/__/____/ vastaanottopäivä __/__/____:
Käyttäjän nimi:

Käyttäjän osoite:

Tilausnumero

Käyttäjän allekirjoitus (vain jos sisältö lähetetään paperilla) ______________________

Päiväys ______________________

Racoon Outdoor käyttää evästeitä. Evästeet ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle, mutta ne antavat meille myös tietoa siitä, miten käytät sivustoamme, jotta voimme parantaa sitä sinulle ja muille käyttäjille. Tämän sivuston evästeitä käytetään pääasiassa liikenteen mittaukseen sekä sivuston sisällön optimointiin. Jos jatkat napsauttamalla sivustolle, hyväksyt evästeiden käyttömme. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, napsauta tästä.
×